Garantia e Crash Replacement

Garantia por Defeito de Fabricação:

Nós prezamos imensamente pela qualidade dos nossos produtos, principalmente na revisão. Porém, como é um procedimento humano, há margens para erro. Com isso, garantimos um processo de garantia facilitado em caso de defeitos de fabricação.

Mas, o que são considerados defeitos de fabricação? Zíper emperando, costuras tortas e manchas no tecido são apenas alguns dos defeitos de fabricação que podem ser encontrados em um produto final, seja por um erro humano ou por algum problema em determinado equipamento do processo produtivo.

O processo de garantia por defeito de fabricação pode ser solicitado diretamente pelo WhatsApp, sem burocracias! Basta fazer a solicitação em até 30 dias corridos do recebimento da mercadoria e contar um pouco sobre o problema. Desta forma, você receberá um código reverso dos Correios para enviar de volta o seu produto para que seja efetuado o conserto, ou, troca integral.

Crash Replacement:

Caiu e rasgou? Sem problema! Nós sabemos que isso pode acontecer com qualquer um, e dói no peito (e no bolso) danificar um produto de alta qualidade recém adquirido. Por isso, oferecemos o suporte de Crash Replacement (troca por acidente). Caso tenha sofrido algum acidente em até 30 dias corridos do recebimento do produto, basta entrar em contato através do WhatsApp e contar um pouco sobre o que aconteceu. Desta forma, você receberá um código reverso dos Correios para enviar de volta o seu produto, e receberá um produto novinho para que você possa aproveitar o máximo possível da experiência de uso.